1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur notre site web. Les cookies permettent au site de reconnaître votre appareil et de mémoriser certaines informations sur votre visite.
Les cookies ne peuvent pas endommager votre appareil et ne contiennent pas de virus.
2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Nous utilisons des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement de notre Plateforme
- Mémoriser vos préférences (langue, thème)
- Sécuriser votre connexion (authentification)
- Améliorer nos services (statistiques de visite)
3. Types de cookies utilisés
3.1 Cookies et stockage strictement nécessaires
Ces éléments sont indispensables au fonctionnement de la Plateforme. Ils ne peuvent pas être désactivés.
| Nom | Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
access | Cookie (httpOnly) | Authentification | 15 minutes |
refresh | Cookie (httpOnly) | Maintien de la connexion | 7 jours (60 jours si « faire confiance à cet appareil ») |
csrftoken, sessionid | Cookie | Sécurité des formulaires et de l'espace d'administration | Session / selon configuration |
cookie_consent | Stockage local | Mémoriser votre choix sur les cookies | 12 mois |
Exemption de consentement : ces éléments sont strictement nécessaires au fonctionnement du service que vous demandez.
3.2 Préférences et navigation
Ces éléments mémorisent les choix que vous faites sur la Plateforme.
| Nom | Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
i18n_locale | Cookie | Langue choisie | 1 an |
nuxt-color-mode | Stockage local | Thème clair / sombre | Jusqu'à suppression |
selected-categories, filter-distance, filter-languages, filter-sort-by, filter-view | Cookie | Filtres de recherche des missions | Session |
filter-location | Cookie | Lieu de recherche des missions | 30 jours |
hopitee_jobber_intent, hopitee_profile_banner_dismissed | Stockage local | Préférences d'affichage et de navigation | Jusqu'à suppression |
Exemption de consentement : ces éléments sont strictement nécessaires au fonctionnement du service que vous demandez.
3.3 Mesure d'audience
Avec votre consentement, nous utilisons des outils de mesure d'audience, hébergés dans l'Union européenne, pour mesurer et analyser l'utilisation du site (navigation, interactions avec les pages) à des fins statistiques et d'amélioration du service. Sans votre consentement, seules des statistiques de fréquentation anonymes, sans cookie ni identifiant, sont collectées.
| Cookie | Fournisseur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
ph_* | PostHog (UE) | Mesure et analyse de l'utilisation du site | 1 an |
Base légale : consentement (mesure anonyme sans cookie : intérêt légitime de Hopitee à mesurer la fréquentation de son site).
Données collectées (avec votre consentement) :
- Pages visitées
- Temps passé sur le site
- Actions effectuées (clics, navigation)
- Type d'appareil et navigateur
- Localisation approximative (pays)
4. Cookies tiers
Nous utilisons des services tiers qui peuvent déposer leurs propres cookies.
4.1 Stripe (paiements)
Stripe, notre prestataire de paiement, peut déposer des cookies pour :
- Prévenir la fraude
- Mémoriser vos préférences de paiement
- Sécuriser les transactions
Pour plus d'informations : Politique de confidentialité Stripe
4.2 Google Maps (si applicable)
Si vous utilisez les fonctionnalités de géolocalisation, Google peut déposer des cookies.
Pour plus d'informations : Politique de confidentialité Google
5. Gestion de vos préférences
5.1 Lors de votre première visite
Lors de votre première visite sur notre Plateforme, une fenêtre de gestion des cookies s'affiche. Elle vous informe de l'utilisation des cookies et vous permet de :
- Autoriser tout
- Gérer les paramètres : choisir catégorie par catégorie, ou tout refuser
Votre choix est enregistré dans le stockage local de votre navigateur (cookie_consent) avec sa date, pendant 12 mois. À l'issue de ce délai, la fenêtre vous est présentée à nouveau.
5.2 À tout moment
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment :
- En cliquant sur le lien « Gérer les cookies » en bas de page, qui ouvre l'écran de réglages
- En modifiant les paramètres de votre navigateur
5.3 Via votre navigateur
Vous pouvez configurer votre navigateur pour :
- Accepter ou refuser tous les cookies
- Être averti lorsqu'un cookie est déposé
- Supprimer les cookies existants
Instructions par navigateur
- Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
- Firefox : Options → Vie privée et sécurité → Cookies
- Safari : Préférences → Confidentialité → Cookies
- Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site
Note : La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de la Plateforme.
6. Durée de conservation
| Type de cookie | Durée maximale |
|---|---|
| Cookies de session | Fin de la session de navigation |
| Cookies persistants | 1 an maximum |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant les données collectées via les cookies :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit d'opposition
- Droit de retrait du consentement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : legal@hopitee.com
8. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette Politique Cookies à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via un nouveau bandeau cookie.
9. Contact
Pour toute question concernant notre utilisation des cookies :
Email : legal@hopitee.comCourrier :
Hopitee S.à r.l.
9, Millewee, L-7257 Walferdange
Luxembourg
10. Plus d'informations
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